اسئلة شائعه

سؤال 1   كيف احصل على المنتجات ؟
اجابة 1  عن طريق شركة شحن بريدى تصلك الى عنوانك


سؤال 2   ما هي طريقة الدفع المتاحة؟
اجابة 2   الدفع عند الاستلام ( داخل مصر فقط)
التحويل بالويسترن يونيون
حوالة بنكية
حوالة البريد المصرى


سؤال 3   لماذا لا يوجد دفع عند الاستلام خارج مصر ؟
اجابة 3   شركات الشحن الدولى و الدولية و التى نتعامل جميعا معها مثل دى اتش ال و ارامكس و فديكس و يو بى اس و غيرها تتعامل بمبدا الدفع مقدما بمعنى اننا نقوم بدفع كافة تكاليف الشحن و التوصيل مقدما اى مع طلبيتك و ثانيا شركات الشحن الدولى و اكرر الدولى لا تقوم بالتحصيل من دولة الى اخرى و التحصيل داخل الدولة فقط و ليس خارجها من دولة لدولة .

اما خلاف ذلك و للعملا الذين يطلبون من خارج دولتهم و يدفعون عند الاستلام فان شركات الشحن تقوم بتحصيل قيمة الطلبية داخل الدولة بمعنى ان تطلب الطلبية من دولة و الشركة تقوم بابلاغ مندوبها او وكيلها ببلدك او دولتك ان يقوم بالتوصيل لك ايضا بشركة فديكس و تقوم بالدفع عند الاستلام يكون الشحن من داخل الدولة و ليس من مقر الشركة التى طلبت منها .


سؤال 4   انا من خارج مصر كيف اقوم بعمل طلبية ؟
اجابة 4   للطلبيات و الاستفسار من خارج مصر سهلنا لعملائنا الاتصال على رقم  00201221117124
او الاتصال على الاسكاى بى  heroesmarket